Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE USO DE PLAVED  

Última actualización: 10 de mayo de 2026

1. Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de la plataforma PLAVED, un software ofrecido bajo modelo SaaS (Software as a Service) y desarrollado por PLAVED TECH, S.L.
PLAVED es una plataforma digital de documentación y seguimiento de proyectos que permite a sus usuarios registrar, estructurar y gestionar información vinculada al trabajo de campo y la evolución de sus proyectos profesionales, mediante la incorporación de imágenes, notas de voz, vídeos, textos y otros contenidos.
La plataforma integra herramientas de Inteligencia Artificial que facilitan la transcripción, organización, estructuración y generación automatizada de informes a partir de la información aportada por el Cliente, optimizando la trazabilidad, el control del progreso y la colaboración entre equipos.

El uso de PLAVED por parte del Cliente implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Cliente sea una persona jurídica, la persona que complete el registro, active la cuenta, contrate el Servicio o acepte estos Términos y Condiciones declara actuar en nombre y representación del Cliente, contar con facultades suficientes para obligarlo y asumir la responsabilidad por la veracidad de dicha manifestación. PLAVED TECH no estará obligada a verificar la suficiencia de dichas facultades, sin perjuicio de poder solicitar, en cualquier momento, documentación acreditativa cuando lo estime razonablemente necesario.
El acceso o uso de PLAVED por parte de cualquier Usuario Autorizado se entenderá realizado bajo la responsabilidad del Cliente, quien será responsable de garantizar que dichos Usuarios conocen, aceptan y cumplen los presentes Términos y Condiciones.

2. Glosario 

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, los conceptos que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:

• Plataforma: el software PLAVED, ofrecido por PLAVED TECH bajo modalidad SaaS (Software as a Service), incluyendo sus aplicaciones web y móviles, sus interfaces (API) y cualquier funcionalidad accesoria puesta a disposición del Cliente.
  

• Cliente: la persona física o jurídica que contrata la suscripción a PLAVED, figura como titular de la cuenta, asume la obligación de pago y es responsable último del uso que se haga de la Plataforma.
  

• Datos del Cliente: cualquier información, documento, material o contenido cargado por el Cliente o sus Usuarios en la Plataforma.
  

• Usuario Administrador: persona física que, ya sea el propio Cliente o designada por éste, actúa como responsable de la cuenta principal de PLAVED.
  

• Usuarios Autorizados (o colaboradores): personas físicas que, bajo la responsabilidad del Cliente y mediante habilitación del Usuario Administrador, acceden a la Plataforma para usar sus funcionalidades.
  

• Proyectos: Carpetas digitales estructuradas y creadas dentro de la Plataforma PLAVED que permiten organizar y gestionar la información vinculada a un trabajo, tarea, actividad, encargo o proyecto profesional determinado.
  Cada Proyecto constituye un entorno independiente de almacenamiento y trazabilidad que integra los registros efectuados por los Usuarios, los archivos subidos por éstos y los contenidos generados por la Plataforma. La titularidad y responsabilidad sobre los datos cargados en los Proyectos corresponde en todo momento al Cliente.
  

• Subida: Proceso técnico mediante el cual el Cliente o los Usuarios Autorizados incorporan a la Plataforma contenidos tales como fotografías, vídeos, notas de voz, documentos, textos, planos, u otros archivos digitales, con el fin de que queden almacenados, estructurados y asociados al Proyecto correspondiente. Dichos contenidos podrán ser objeto de tratamiento automatizado para su organización y generación de informes.
  

• Visita: Registro de información realizado por un Usuario dentro de un Proyecto, que puede consistir en la incorporación de imágenes, notas de voz, vídeos, textos o cualquier otro contenido relacionado con el seguimiento del Proyecto.
  

• Informe: Documento o contenido estructurado generado por la Plataforma a partir de la información proporcionada por los Usuarios y los datos incorporados al Proyecto. Los Informes pueden consistir en reportes de seguimiento, actas, resúmenes técnicos u otros documentos derivados del tratamiento automatizado de la información disponible en la Plataforma.
  Los contenidos generados mediante herramientas de Inteligencia Artificial tienen naturaleza automatizada y probabilística, por lo que deben ser revisados por el Usuario antes de su utilización externa o adopción de decisiones.
  

• Soporte: servicio de asistencia técnica ofrecido por PLAVED TECH al Cliente para garantizar el funcionamiento de la Plataforma, conforme a los niveles y limitaciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
  

• Servicios de Terceros: cualquier software, API, producto, servicio, aplicación o infraestructura proporcionada por entidades distintas de PLAVED TECH que pueda integrarse o utilizarse junto con PLAVED.
  

• Output de Terceros: cualquier resultado, dato, información, contenido o respuesta generada total o parcialmente mediante el uso de Servicios de Terceros en conexión con PLAVED.
  

• API (Application Programming Interface): interfaz que permite que un software se conecte o comunique con otro. 

3. Condiciones de Acceso y Uso

3.1. Licencia de uso

PLAVED se ofrece exclusivamente en modalidad SaaS. El Cliente y los Usuarios no adquieren en ningún caso la propiedad del software, sino únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible, revocable y condicionado al cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
El Cliente y los Usuarios autorizados únicamente podrán utilizar PLAVED en la forma, con el alcance y dentro de los límites previstos en los presentes Términos y Condiciones y, en su caso, en las condiciones comerciales particulares suscritas con PLAVED TECH.

Queda prohibida la cesión, sublicencia, venta, arrendamiento, transmisión o puesta a disposición de terceros no autorizados, salvo autorización expresa y por escrito de PLAVED TECH.

3.2. Reglas de buen uso

El Cliente y los Usuarios se comprometen a:

1. No acceder, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente de PLAVED ni de ninguno de sus componentes.
   

2. No utilizar PLAVED con fines ilícitos, fraudulentos, contrarios a la buena fe, a la normativa vigente o que supongan un perjuicio para terceros.
   

3. No introducir en la plataforma contenido malicioso, virus, troyanos, ransomware o cualquier otro código destinado a dañar, alterar o interferir en el funcionamiento de PLAVED o de terceros.
   

4. No ceder, compartir ni difundir las credenciales de acceso. Cada Usuario deberá usar un acceso individual, personal e intransferible.
   

5. No cargar ni almacenar contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial, de confidencialidad, de privacidad o cualquier otro derecho de terceros.
   

6. No interferir en el funcionamiento de la plataforma ni intentar eludir sus medidas de seguridad.

3.3. Responsabilidad del Cliente

1. El CLIENTE será responsable del contenido, documentación, imágenes, información o datos que los usuarios introduzcan o carguen en la plataforma. PLAVED no revisa ni valida de forma sistemática dicho contenido y no asume responsabilidad por su veracidad, legalidad o adecuación.
   

2. El Cliente garantiza haber obtenido los consentimientos, permisos, licencias y autorizaciones necesarios (incluidos los consentimientos en materia de protección de datos personales) antes de subir cualquier tipo de información a la plataforma.
   

3. PLAVED no será responsable en ningún caso del contenido cargado por el Cliente o sus Usuarios, ni de los daños o reclamaciones que pudieran derivarse de su mal uso, carácter ilícito o inexacto.
   

4. El Cliente será responsable de todas las acciones realizadas dentro de su cuenta por parte de sus Usuarios Autorizados.

3.4. Suspensión o limitación de acceso

En caso de uso indebido, negligente o ilícito, PLAVED TECH se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso a PLAVED, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda al Cliente, en los siguientes supuestos:

1. Incumplimiento grave o reiterado por parte del Cliente o sus Usuarios de las presentes condiciones de uso.
   

2. Uso de la plataforma con fines ilícitos o que generen un riesgo para la seguridad, disponibilidad o integridad de PLAVED, de otros clientes o de terceros.
   

En estos supuestos, PLAVED TECH podrá además cancelar definitivamente la cuenta y dar por terminada la relación contractual de acuerdo a lo previsto en el apartado 11.

4. Cuenta y facultades de los Usuarios 

4.1. Creación y gestión de la cuenta principal

El acceso a PLAVED se articula mediante una cuenta principal asociada a un Usuario Administrador, quien será el responsable de la gestión de la cuenta en nombre del Cliente.

4.2. Facultades del Usuario Administrador

El Usuario Administrador será el único autorizado para:

• Dar de alta o baja a Usuarios Autorizados (colaboradores).
  

• Gestionar la suscripción, facturación y configuración de la cuenta.

4.3. Usuarios autorizados

Los permisos de acceso de los Usuarios Autorizados a los diferentes proyectos de PLAVED serán habilitados y gestionados por el Usuario Administrador.
Cada Usuario Autorizado deberá utilizar sus credenciales individuales, siendo el Cliente el único responsable de garantizar que dichas credenciales no se compartan ni cedan a terceros no autorizados.

5. Planes, precios y facturación

5.1. Planes de uso

PLAVED ofrece distintos planes de uso con límites variables de informes, usuarios, proyectos, etc. Los detalles de cada plan (precio, informes incluidos, número de usuarios y coste por exceso de uso) estarán disponibles en la documentación comercial facilitada al Cliente.
La activación comenzará cuando PLAVED confirme el alta y quedará vinculada al plan seleccionado, de conformidad con estos Términos y Condiciones y con las condiciones comerciales vigentes para dicho plan.

5.2. Suscripción y renovación

Las suscripciones podrán ser mensuales, trimestrales o anuales y se renovarán automáticamente por períodos iguales al final de cada ciclo de facturación, salvo que el Cliente notifique fehacientemente su voluntad de no renovar con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de la fecha prevista para dicha renovación.
La cuota de suscripción se cobrará automáticamente en cada renovación periódica hasta que el Cliente cancele la suscripción de conformidad con lo previsto en el apartado 11.2 (Cancelación por voluntad del Usuario).

5.3. Facturación y pago 

El importe de la suscripción del plan contratado se facturará según las condiciones particulares de la modalidad seleccionada. Las facturas se emitirán por anticipado, al inicio de cada ciclo de facturación, y serán exigibles en la fecha de emisión.
Todos los precios estarán sujetos a los impuestos aplicables, que PLAVED repercutirá al Cliente cuando corresponda, conforme a la normativa vigente.

Si un cargo no pudiera completarse (p. ej., método de pago inválido, fondos insuficientes o rechazo del proveedor), PLAVED podrá reintentar el cobro y requerir al Cliente la actualización del método de pago. De persistir el impago, se podrá limitar, suspender o interrumpir el acceso a la plataforma y a los servicios asociados hasta la completa regularización. La suspensión por impago no exime al Cliente del pago de los importes pendientes o devengados.

Salvo que la ley exija lo contrario, las cuotas ya abonadas no son reembolsables y los períodos de facturación en curso se mantendrán hasta su término.

5.4. Revisión de precios

PLAVED podrá revisar y actualizar las tarifas con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de su aplicación. El Cliente podrá cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación si no acepta la modificación. Los cambios de precio no afectarán a importes ya facturados ni al periodo de facturación en curso.

• Suscripción mensual: las nuevas tarifas se aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación que comience después del preaviso indicado.
  

• Suscripción trimestral o anual: el precio permanecerá invariable durante todo el período anual contratado; cualquier modificación de tarifas se aplicará únicamente a partir de la renovación siguiente, previa notificación al Cliente con al menos treinta (30) días de antelación, de modo que pueda cancelar la suscripción si no acepta el nuevo precio.

5.5. Contratación a través de Shopify

La contratación de determinados planes, suscripciones o servicios de PLAVED podrá realizarse a través de la tienda online o página de contratación habilitada mediante Shopify.
En ese caso, Shopify actúa exclusivamente como proveedor tecnológico de infraestructura de comercio electrónico, checkout, gestión técnica de pedidos y/o funcionalidades asociadas al proceso de contratación, sin ser parte del contrato celebrado entre el Cliente y PLAVED TECH, S.L.

Cualquier contratación, suscripción, renovación, cancelación, reclamación, solicitud de soporte, reembolso o incidencia relacionada con la prestación del servicio PLAVED deberá dirigirse exclusivamente a PLAVED TECH, S.L., sin perjuicio de que determinados tratamientos de datos o funcionalidades técnicas puedan estar sujetos también a las políticas propias de Shopify.

Cuando la contratación se realice a través de Shopify, el pago, la confirmación de contratación y, en su caso, la gestión técnica de cargos recurrentes podrán efectuarse mediante las herramientas de Shopify o de los proveedores de pago integrados, sin que ello altere la relación contractual principal entre el Cliente y PLAVED TECH, S.L.

En caso de contradicción entre los presentes Términos y Condiciones y cualesquiera textos estándar generados por Shopify, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones de PLAVED, salvo en aquello que resulte imperativo por la propia operativa técnica de Shopify o por normativa aplicable.

6. Propiedad intelectual

6.1. Derechos sobre los datos del Cliente

Los datos, documentos, información y materiales que el Cliente cargue o procese en PLAVED serán de su exclusiva propiedad.

El Cliente tendrá en todo momento la facultad de acceder a sus datos y solicitar su eliminación, a través de las funcionalidades disponibles en la plataforma o mediante solicitud expresa a PLAVED TECH. En caso de eliminación, PLAVED TECH procederá a borrar o anonimizar dichos datos de sus sistemas de producción en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, sin perjuicio de que puedan mantenerse copias de seguridad cifradas por motivos de seguridad, continuidad del servicio o cumplimiento legal, las cuales serán eliminadas conforme a los ciclos de borrado programados.

Asimismo, el Cliente reconoce que el uso de la funcionalidad de feedback (calificación de respuestas, reportes de error o sugerencias de mejora) podrá ser aprovechado por PLAVED TECH para ajustar, mejorar y optimizar el funcionamiento de PLAVED, sin que ello suponga cesión de la propiedad de los datos del Cliente ni utilización con fines distintos a la mejora del servicio.

6.2. Derechos sobre la plataforma PLAVED

La plataforma PLAVED, incluyendo su software, código fuente, arquitecturas, metodologías, algoritmos, modelos de lenguaje, librerías, sistemas de vectorización, infraestructuras de soporte, interfaces gráficas, así como las mejoras, evoluciones y desarrollos asociados, son titularidad exclusiva de PLAVED TECH S.L.

6.3. Licencia de uso

Se concede al Cliente una licencia de uso:

1. No exclusiva, intransferible, limitada y revocable.
   

2. Condicionada al pago de la suscripción contratada y válida durante su vigencia.
   

3. Limitada al uso interno del Cliente, quedando prohibida cualquier cesión, sublicencia, explotación comercial a terceros o uso distinto al previsto en los presentes Términos y Condiciones.

6.4. Restricciones

El Cliente no podrá:

1. Acceder al código fuente, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener la estructura interna del software.
   

2. Alterar, modificar, crear obras derivadas o interferir en el normal funcionamiento de la plataforma.
   

3. Ceder, sublicenciar, alquilar, prestar, distribuir o permitir el acceso a la plataforma a terceros no autorizados.
   

6.5. Protección recíproca

Ninguna de las Partes adquiere derecho alguno de propiedad intelectual sobre los elementos de titularidad de la otra Parte más allá de lo expresamente previsto en estos Términos y Condiciones.

7. Protección de datos y confidencialidad

7.1. Rol de las partes

En el marco del uso de PLAVED, PLAVED TECH actuará como Encargado del Tratamiento de los datos personales que el Cliente incorpore a la plataforma, mientras que el Cliente mantendrá la condición de Responsable del Tratamiento, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.

7.2. Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos (DPA)

La relación entre el Responsable (Cliente) y el Encargado (PLAVED TECH) de los datos se regula en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos, que el Cliente acepta automáticamente al contratar y utilizar PLAVED. Dicho Acuerdo forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y está disponible para su consulta, como anexo a la Política de Privacidad, en la web de PLAVED. 

7.3. Confidencialidad

PLAVED TECH se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información y datos a los que acceda como consecuencia de la prestación del servicio, obligándose a no utilizarlos para fines distintos de los aquí previstos ni a comunicarlos a terceros, salvo por obligación legal o autorización expresa y documentada del Cliente.

7.4. Seguridad

PLAVED TECH aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de accesos y trazabilidad de operaciones, todo ello conforme al artículo 32 del RGPD.

7.5. Obligaciones del Cliente

El Cliente será responsable de:

1. Garantizar que dispone de base legal suficiente para el tratamiento de los datos personales que suba a PLAVED.
   

2. Obtener, cuando corresponda, el consentimiento informado de los titulares de los datos.
   

3. No cargar en la plataforma datos especialmente sensibles, salvo que cuente con las garantías adecuadas y lo haya comunicado previamente a PLAVED TECH.

8. Garantías y niveles de servicio (SLA: Service Level Agreement)

8.1. Disponibilidad del servicio

PLAVED tiene como objetivo mantener una disponibilidad mínima del 99% en la totalidad del periodo contratado, excluyendo:

1. Mantenimientos programados previamente notificados.
   

2. Incidencias derivadas de causas de fuerza mayor.
   

3. Fallos atribuibles a redes, sistemas o proveedores externos ajenos al control de PLAVED TECH.
   

4. Incumplimientos del propio Cliente (incluido el uso indebido o no autorizado).

8.2. Soporte y tiempos de respuesta

• Incidencias críticas (servicio totalmente inoperativo): atención en un máximo de 24 horas hábiles desde la notificación.
  

• Incidencias altas (impacto grave pero con funcionamiento parcial): respuesta en un máximo de 48 horas hábiles.
  

• Incidencias medias/bajas: respuesta en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

8.3. Mantenimiento y actualizaciones

PLAVED TECH aplicará, sin coste adicional, las actualizaciones técnicas y los parches de seguridad necesarios para mantener la estabilidad y seguridad del servicio. Dichos mantenimientos podrán implicar interrupciones puntuales, que serán notificadas con antelación siempre que sea posible.

8.4. Compensaciones por incumplimiento 

Si la disponibilidad mensual de PLAVED fuera inferior al 99%, el Cliente podrá solicitar un crédito de servicio equivalente al 5 % de la cuota mensual afectada.

• Dicho crédito será aplicable exclusivamente a la factura siguiente.
  

• El Cliente deberá solicitarlo por escrito en un plazo máximo de 15 días desde la incidencia.

Este mecanismo constituirá la única compensación posible por indisponibilidad del servicio.

8.5. Exclusión de otras garantías

Salvo lo expresamente indicado, PLAVED se presta “tal cual” y PLAVED TECH no otorga garantías adicionales, expresas o implícitas, quedando excluidas en particular las relativas a la idoneidad para un fin específico, rendimiento futuro o ausencia absoluta de errores.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. Ámbito de la responsabilidad

PLAVED TECH responderá únicamente por los daños directos, reales y efectivamente acreditados, siempre que se deriven de un incumplimiento contractual o de una falta de diligencia que le sea directamente imputable.

Nuestros servicios pueden incluir software, productos o servicios de terceros ("Servicios de Terceros") y generar resultados que incluyan o se apoyen en dichos servicios ("Output de Terceros"). Los Servicios de Terceros y el Output de Terceros están sujetos a sus propios términos y condiciones y no nos hacemos responsables de los mismos.

9.2. Exclusiones

PLAVED TECH no será responsable, en ningún caso, de:

1. Daños o perjuicios indirectos, incidentales o consecuenciales (incluyendo, a título enunciativo, pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o reputación).
   

2. Incidencias o daños derivados de causas de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas imprevisibles o inevitables conforme al art. 1105 CC.
   

3. Ataques informáticos o incidentes de ciberseguridad que no pudieran haberse evitado aplicando medidas razonables y estándares del sector.
   

4. Disponibilidad, exactitud, fiabilidad o cualquier daño derivado del uso de Servicios de Terceros ni del Output de Terceros.
   

5. Fallos, interrupciones o incidencias imputables a infraestructuras, redes o servicios ajenos al control directo de PLAVED TECH.
   

6. Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de PLAVED por parte del Cliente o de sus usuarios autorizados.

9.3. Límite económico

En cualquier caso, la eventual responsabilidad de PLAVED TECH frente al Cliente quedará limitada al importe total efectivamente abonado por el Cliente a PLAVED TECH en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

9.4. Compensación exclusiva

Las compensaciones previstas en el apartado anterior (garantías y niveles de servicio)  y la limitación de responsabilidad aquí recogida constituirán la única vía de resarcimiento del Cliente frente a PLAVED TECH por incidencias relacionadas con la disponibilidad, uso o funcionamiento de PLAVED.

10. Duración y renovación

10.1. Duración inicial de la suscripción

El acceso a la plataforma PLAVED, al tratarse de un software bajo suscripción, tendrá la duración correspondiente al periodo contratado.

10.2. Prórroga automática

Transcurrido el período contratado, la suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo que el Cliente notifique fehacientemente a PLAVED TECH su decisión de no renovar con un mínimo de treinta (30) días de antelación a la fecha de vencimiento del período en curso.

10.3. Actualizaciones durante la vigencia

Durante la vigencia de la suscripción, PLAVED TECH proporcionará al Usuario todas las actualizaciones, mejoras técnicas y parches de seguridad que se publiquen para la plataforma, sin coste adicional, conforme a la política de mantenimiento y evolución de PLAVED.

10.4. Efectos de la no renovación

En caso de no renovación, el acceso quedará deshabilitado en la fecha de vencimiento del período contratado, aplicándose lo dispuesto sobre efectos de la cancelación (11.4).

11. Suspensión o cancelación del servicio

11.1.  Suspensión temporal 

PLAVED TECH podrá suspender temporalmente el acceso a PLAVED, total o parcialmente, cuando sea necesario por razones técnicas (mantenimiento correctivo, actualizaciones o mejora del servicio), por motivos de seguridad, o para cumplir con requerimientos legales o de autoridades competentes.
En estos casos, PLAVED TECH informará al Usuario con la mayor antelación posible y reducirá al mínimo el impacto y la duración de la suspensión.

11.2. Cancelación por voluntad del Usuario

El Usuario podrá cancelar su suscripción a PLAVED, notificando su decisión con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de la fecha de renovación del periodo de facturación vigente.
La cancelación no dará derecho al reembolso ni al prorrateo de las cuotas ya abonadas ni interrumpirá el periodo de facturación en curso, manteniéndose activo el servicio hasta la finalización del mismo.

11.3. Resolución anticipada por parte de PLAVED TECH

PLAVED TECH únicamente podrá resolver anticipadamente la suscripción contratada en los siguientes supuestos tasados:

1. Incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso por parte del Usuario, previa notificación de la infracción y, si procede, otorgando un plazo razonable para su subsanación.
   

2. Impago de la suscripción o de cualquier otro concepto facturable transcurridos quince (15) días desde su vencimiento.
   

3. Causas de fuerza mayor o existencia de un riesgo cierto y evidente para la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio o de los datos procesados que haga imposible su prestación.

En ningún caso PLAVED TECH cancelará unilateralmente la suscripción de forma arbitraria e injustificada. 

11.4. Efectos de la cancelación

 La finalización del servicio tendrá como efecto:

1. La desactivación de todos los accesos.
   

2. Los datos e información del Cliente permanecerán almacenados durante un mínimo de sesenta (60) días, salvo que el Cliente o Usuario Administrador solicite expresamente su eliminación anticipada. Transcurrido ese plazo, PLAVED TECH podrá proceder en cualquier momento a la eliminación completa de los datos, previa notificación al Cliente. Todo ello salvo obligación legal de conservación.

El Cliente deberá liquidar las cantidades pendientes de abonar, incluyendo suscripciones, excesos de uso y otros conceptos facturables devengados hasta la fecha de cancelación.

12. Modificaciones de las condiciones

12.1. Facultad de modificación

PLAVED TECH podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de uso de PLAVED, siempre que concurran razones justificadas de carácter legal, técnico, operativo o comercial. 

12.2. Publicación y entrada en vigor

La versión vigente y actualizada de los Términos y Condiciones estará disponible en la página web oficial de PLAVED. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en los mismos.

12.3. Comunicación previa

Las modificaciones se notificarán al Usuario con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de su entrada en vigor, mediante los canales habituales de comunicación (correo electrónico del Usuario Administrador o notificación dentro de la plataforma).

12.4. Derecho de resolución del Usuario

En caso de no aceptación de las modificaciones, el Usuario podrá resolver la suscripción sin penalización alguna, comunicándolo a PLAVED TECH antes de la fecha efectiva de aplicación de las nuevas condiciones.

12.5. Aceptación tácita

La continuidad en el uso de PLAVED tras la entrada en vigor de las modificaciones supondrá la plena aceptación de las mismas por parte del Usuario.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente en materia civil y mercantil, en especial la relativa a servicios de la sociedad de la información y a la protección de datos personales.

Las Partes acuerdan intentar, de buena fe, la resolución amistosa de cualquier discrepancia derivada del acceso o uso de PLAVED. En caso de no alcanzarse un acuerdo en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la comunicación de la controversia, las Partes someterán el conflicto a un procedimiento de arbitraje institucional, administrado por la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Palma de Mallorca, de conformidad con su reglamento y con carácter vinculante para ambas partes.
Si, por cualquier razón, el arbitraje no pudiera llevarse a efecto, las Partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca para la resolución definitiva de la controversia.

Última actualización: 10 de mayo de 2026